Irene Benítez, nueva gerente de Salud del IPS, señaló que sus tres prioridades serán mejorar las condiciones salariales del personal de salud, la gestión de medicamentos y el acceso a consultas. También anunció avances en concursos, contratación de especialistas, protocolos asistenciales y transparencia de la cartera de servicios.
La nueva gerente de Salud del Instituto de Previsión Social (IPS), Irene Benítez, asumió el cargo con tres ejes prioritarios: mejora salarial del personal de salud, gestión de medicamentos y optimización del sistema de turnos.
En entrevista con Central Radio 1140 AM, Benítez sostuvo que el desafío requiere coordinación entre distintas dependencias de la previsional.
“Yo sola no voy a lograr cosas en salud. Necesito trabajar en conjunto con todos los gerentes porque la salud es muy compleja”.
Tres prioridades para la nueva gestión
Para su administración definió tres ejes de trabajo: en el primero puso sitúo la mejora salarial del personal sanitario. Como segunda prioridad está la gestión de medicamentos y como último eje un mayor acceso a turnos. Trabajos que deberán realizarse de manera conjunta con las gerencias responsables de logística y tecnología.
La nueva gerente indicó además que estas líneas representan una continuidad de procesos iniciados durante la gestión del expresidente Isaías Fretes.
Concursos y contratación de especialistas
Entre otras áreas la previsional ya trabaja en la preparación de concursos para nombramientos y nuevas incorporaciones. Pretenden priorizar especialidades y subespecialidades con alta demanda.
Mencionó dificultades para conseguir profesionales como endocrinólogos, cardiólogos, neurólogos pediátricos y otros subespecialistas, una situación que también afecta al Ministerio de Salud y al sector privado.
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Protocolos para reducir fallas en la atención
Consultada sobre casos en los que existieron cuestionamientos a procedimientos médicos y controles asistenciales, Benítez sostuvo que la estandarización de procesos será fundamental.
Explicó que los controles deben abarcar todo el recorrido del paciente, desde su ingreso a quirófano hasta el alta. Por lo que señaló que el IPS continúa trabajando en planes de mejora vinculados a casos ocurridos en el Hospital Central y en Ingavi, y mencionó que está próxima a cerrarse la compra de un angiógrafo.
Cambio de estrategia para conseguir turnos
Además la doctora reconoció que el acceso a las consultas es uno de los problemas que deben ser corregidos.
Afirmó que el actual sistema de call center probablemente no sea suficiente para absorber la demanda de la previsional. Por lo que la Gerencia de Tecnología trabaja en nuevos lineamientos para el acceso a consultas que serán anunciados próximamente.
Transparentar especialistas disponibles
Otro de los objetivos es hacer pública la cartera de servicios disponible en clínicas periféricas y establecimientos del área Central. Muchos asegurados pueden desconocer que especialistas atienden cerca de sus domicilios y terminan concentrando la demanda en hospitales como Ingavi o el Hospital Central.
“Transparentar un poco también todo lo que tenga que ver con las especialidades para que no se centralicen en Ingavi o en Hospital Central”.
Reconoce crisis de faltantes de medicamentos
La gerente también admitió la clara ausencia en materia de insumos y medicamentos. La Gerencia de Logística ya trabaja sobre el abastecimiento de alta rotación y destacó que recientemente fueron aprobados varios llamados para compras y mantenimiento de equipamientos.
“Hemos pasado tiempos difíciles, pero creo que todos están poniendo su mayor empeño para sacar el Instituto de Previsión Social adelante”.
“Si las cosas no salen, también se dará un paso al costado”
Hacia el final de la entrevista, Benítez afirmó que asumirá personalmente la responsabilidad sobre los resultados de su gestión.
“Asimismo yo me debo a mi sociedad científica, me debo a mis pacientes, a mis hijos, así que tengan por seguro que yo voy a poner mi mayor esfuerzo y si las cosas no salen también se dará un paso al costado”.
La nueva gerente sostuvo que espera contar con el acompañamiento ciudadano y de los distintos equipos internos para mejorar la calidad y oportunidad de la atención a los asegurados.
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